BTS, 테일러 스위프트, 블랙핑크 콘서트 예매는 왜 이렇게 어려울까?
한때는 콘서트 티켓을 예매하는 것이 비교적 수월했지만, 요즘은 상황이 완전히 달라졌어요. 인기 있는 아티스트의 공연은 티켓이 오픈되자마자 몇 초 만에 매진되고, 대기열에는 수십만 명이 몰리는 상황이죠. 팬들은 티켓을 구하기 위해 고군분투하지만, 현실은 쉽지 않아요.
이제 티켓팅은 단순한 예매가 아니라 "전쟁"이 되었고, 암표 시장과 리셀 문제도 더욱 심각해지고 있어요. 그렇다면, 왜 티켓팅이 이렇게 어려워졌을까요? 그리고 해결책은 없을까요?
1 . 왜 콘서트 티켓 예매가 점점 어려워질까?
과거에는 인기가 많은 공연이라도 조금만 노력하면 티켓을 구할 수 있었어요. 하지만 이제는 상황이 완전히 달라졌죠. 티켓이 몇 초 만에 동나는 것은 기본, 예매 사이트는 과부하로 다운되고, 대기열만 수십만 명에 이르는 일이 흔해졌어요. 그 이유는 다음과 같아요.
① 글로벌 팬덤 증가
K-POP과 팝 음악이 전 세계적으로 사랑받으면서, 글로벌 팬들이 티켓 예매에 뛰어들고 있어요.
방탄소년단(BTS), 블랙핑크, 테일러 스위프트 같은 아티스트들의 팬덤은 세계적 규모
한국, 미국, 유럽, 일본 등 다양한 국가의 팬들이 온라인으로 동시에 티켓팅 경쟁
과거에는 특정 지역에서만 인기가 많던 아티스트들이 이제는 전 세계 팬들에게 영향을 미치면서, 티켓팅 경쟁이 더욱 치열해졌어요.
② 공연장 규모의 한계
아티스트의 인기는 폭발적으로 증가했지만, 공연장의 크기는 한정적이에요.
대형 스타디움에서 공연해도 수용 가능한 인원이 제한적
팬들의 수요를 감당할 만큼 많은 공연장이 존재하지 않음
작은 규모의 투어보다는 대형 스타디움 공연이 일반화되면서 티켓 경쟁 심화
특히 K-POP 아티스트들의 경우, 해외 투어 횟수가 많지 않아 한 번의 공연에 더욱 많은 팬들이 몰리는 상황이 발생하고 있어요.
③ 매크로 & 봇 사용으로 인한 불공정 경쟁
팬들은 정정당당하게 티켓을 예매하지만, 일부 사람들은 매크로 프로그램(자동 예매 봇)을 이용해 티켓을 싹쓸이하고 있어요.
매크로 프로그램을 이용하면 몇 초 만에 티켓을 다량 확보 가능
이런 티켓이 암표 시장에서 수십, 수백만 원에 되팔리는 문제 발생
일반 팬들은 공정하게 경쟁할 기회를 잃음
이런 이유들로 인해 콘서트 티켓팅은 점점 더 힘들어지고 있고, 팬들은 과열된 경쟁 속에서 비싼 가격을 감수하고 티켓을 구매하거나, 공연을 포기하는 경우까지 생기고 있어요.
2. 암표 & 리셀 시장, 문제는 없을까?
티켓팅 전쟁을 통과해 간신히 티켓을 구했더니, 정가보다 몇 배 비싼 가격으로 되팔리는 경우를 흔히 볼 수 있어요. 이른바 암표 시장과 리셀(재판매) 시장이 극도로 활성화된 거죠.
① 불법 암표 거래 – 팬들의 좌절감 증가
원래 10만 원짜리 티켓이 100만 원 이상으로 리셀되는 경우가 많음
일부 조직화된 암표상이 티켓을 독점하고, 비싼 가격에 되팔아 수익 창출
정당한 가격에 티켓을 구매하려는 팬들은 좌절
이런 불법 암표 거래는 티켓팅의 공정성을 해치고, 진정한 팬들이 공연을 볼 수 있는 기회를 박탈하는 큰 문제가 되고 있어요.
② 공식 리셀 시스템의 문제점
일부 티켓 예매 플랫폼에서는 공식적인 리셀 시스템을 도입하고 있지만, 여전히 문제는 많아요.
공식 리셀 플랫폼에서도 높은 수수료 부과
원가 그대로 거래되는 경우가 드물고, 가격이 올라가는 경우가 많음
티켓 구매 후 양도 및 환불이 어렵도록 시스템이 복잡하게 운영됨
결국 팬들은 정당한 방법으로 티켓을 구매할 수 있는 방법이 부족하고, 불법 암표 거래에 의존할 수밖에 없는 악순환이 계속되고 있어요.
3. 해결책은? 블록체인 티켓 & 가상 콘서트가 대안일까?
이런 티켓팅 문제를 해결하기 위해 몇 가지 새로운 기술과 시스템이 도입되고 있어요.
① 블록체인 기반 티켓 시스템
블록체인 기술을 활용하면, 티켓의 소유권을 투명하게 기록하고 불법 리셀을 방지할 수 있어요.
티켓 구매자가 지정된 기간 내에만 양도 가능하도록 설정
티켓 거래가 블록체인 네트워크에 기록되어 투명성 확보
암표상이 불법적으로 다량의 티켓을 확보하기 어려워짐
이 기술이 완전히 자리 잡으면, 불공정한 티켓팅 경쟁과 암표 문제를 어느 정도 해결할 수 있을 것으로 기대돼요.
② 본인 인증 & 팬클럽 우선 예매 시스템
일부 공연에서는 공식 팬클럽 회원에게 우선 예매 기회를 주고, 본인 확인을 강화하는 방법을 도입하고 있어요.
팬클럽 가입자들에게 1차 예매 기회 제공
티켓 구매 시 본인 명의 확인 필수
공연장 입장 시 신분증 확인을 통해 불법 거래 방지
이 방법은 정당한 팬들이 더 많은 기회를 가질 수 있도록 하는 긍정적인 변화지만, 여전히 100% 완벽한 해결책은 아니에요.
③ 가상 콘서트 & 메타버스 공연
기술이 발전하면서, 가상 콘서트(메타버스 공연)도 하나의 대안으로 떠오르고 있어요.
현실 공간의 제약 없이 더 많은 팬들이 참여 가능
VR & AR 기술을 활용해 몰입감 높은 공연 제공
가상 공간에서만 판매되는 디지털 굿즈로 추가 수익 창출 가능
하지만 여전히 팬들은 현장에서 실제 공연을 직접 경험하는 감동을 원하기 때문에, 가상 콘서트가 완전한 대안이 되기는 어려워요.
공정한 티켓팅 시스템이 필요하다
✔ 콘서트 티켓팅은 글로벌 팬덤 증가, 공연장 규모 한계, 매크로 사용 등으로 점점 어려워지고 있음
✔ 암표 시장과 리셀 문제로 인해 팬들이 정당한 가격에 티켓을 구매하기 어려운 상황
✔ 블록체인 티켓, 본인 인증 시스템, 가상 콘서트 등의 대안이 등장하고 있지만, 여전히 해결해야 할 과제들이 많음
결국, 더 공정한 티켓팅 시스템과 실질적인 암표 방지 대책이 마련되지 않으면, 팬들의 불만은 계속 커질 수밖에 없어요.